Documento legal

Termos de Uso

Última atualização: 7 de novembro de 2026

Estes termos valem para quem usa o QualitLeads, sistema de atendimento operado por PEDRO HOLANDA MELO MACIEL 60372263348 (MEI), CNPJ 34.260.649/0001-63. Ao usar o sistema, a empresa e os seus usuários concordam com eles.

1. O serviço

O QualitLeads reúne conversas de WhatsApp, Instagram, chat do site e formulários de anúncios, com robô de atendimento, distribuição para a equipe, funil de vendas, follow-up e relatórios. Algumas funções dependem de plataformas de terceiros (Meta, Google), que podem mudar regras, limites ou disponibilidade.

2. Conta e acesso

A empresa é responsável pelos usuários que cadastra, pelas senhas e por tudo que é feito com elas. Avise imediatamente em caso de acesso indevido.

3. Uso permitido

• É proibido enviar spam, mensagens enganosas, conteúdo ilegal ou que viole as políticas do WhatsApp, do Instagram ou do Google.
• A empresa deve ter autorização para contatar as pessoas a quem envia mensagens e respeitar quem pedir para não receber mais.
• É proibido tentar acessar dados de outras empresas ou burlar a segurança do sistema.

4. Dados

Os dados das conversas pertencem à empresa cliente. O tratamento segue a Política de Privacidade.

5. Pagamento

O uso é cobrado por mensalidade, conforme o plano combinado. Em caso de atraso, o acesso pode ser suspenso até a regularização. Custos cobrados diretamente pela Meta (como mensagens de modelo do WhatsApp) são pagos pela empresa à Meta.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o sistema no ar e com cópias de segurança diárias, mas não garantimos funcionamento sem interrupções, especialmente quando a causa estiver em serviços de terceiros.

7. Cancelamento

A empresa pode cancelar a qualquer momento. Após o cancelamento, os dados são apagados conforme a Política de Privacidade.

8. Contato e foro

Dúvidas: contato@qualitleads.tech. Fica eleito o foro da comarca de Aquiraz/CE.